Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre ZJ Agency, dont le siège social est situé au 20 rue drusus 67200 Strasbourg, immatriculée sous le numéro SIRET, ci-après désignée « Le Vendeur », et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site Internet zjagency.com, ci-après désignée « L’Acheteur ».

Toute commande effectuée sur le site zjagency.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

2. Produits et services

Les produits et services proposés sont ceux qui figurent sur le site zjagency.com. Chaque produit ou service est accompagné d’un descriptif établi par ZJ Agency.

Les offres de produits et de services sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

3. Commandes

L’Acheteur passe commande sur le site zjagency.com en sélectionnant les produits ou services souhaités, qui seront ajoutés à son panier. La commande est validée une fois le paiement effectué.

ZJ Agency se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

4. Prix

Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). ZJ Agency se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par l’Acheteur.

Les prix ne tiennent pas compte des éventuels frais de livraison, qui sont facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande.

5. Paiement

Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée, ou tout autre moyen de paiement accepté par ZJ Agency. La commande sera considérée comme validée une fois que le paiement aura été confirmé par l’établissement bancaire.

6. Livraison

Les produits et services numériques commandés sont livrés immédiatement après validation du paiement par envoi à l’adresse e-mail fournie par l’Acheteur.

En cas de retard de livraison ou de non-réception de la commande, l’Acheteur doit contacter le service client à l’adresse contact@zjagency.com afin que la situation soit rectifiée dans les meilleurs délais.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Cependant, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas pour les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation ou pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès de l’Acheteur.

8. Responsabilité

ZJ Agency ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou service acheté.

La responsabilité de ZJ Agency ne saurait également être engagée en cas de force majeure ou de tout autre événement imprévisible et irrésistible empêchant l’exécution normale de la commande.

9. Garanties

Les produits fournis par ZJ Agency bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et de la garantie légale des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non-conformité d’un produit, il pourra être retourné, échangé ou remboursé dans un délai de 30 jours à compter de la réception par l’Acheteur.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site zjagency.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de ZJ Agency. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site zjagency.com sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre à l’amiable tout différend avant de porter l’affaire devant les juridictions compétentes.

13. Contact

Pour toute question ou information relative aux présentes conditions générales de vente, vous pouvez contacter ZJ Agency à l’adresse e-mail suivante : contact@zjagency.com.